Сайт для майстра: 9 речей, які справді приносять запити

Хто сьогодні шукає маляра, електрика чи покрівельника, спершу шукає в Google — майже завжди на смартфоні й часто ввечері після роботи. Саме в ці хвилини вирішується, зателефонують вам чи наступній фірмі. Ось дев’ять пунктів, які роблять різницю.

1. Головна сторінка, яка за п’ять секунд каже все

Відвідувач має одразу зрозуміти: що ви робите, де працюєте і як із вами зв’язатися. Заголовок на кшталт «Малярні роботи в Зігені та околицях» і помітна кнопка дзвінка переможуть будь-який слоган.

2. Чітко вкажіть зону обслуговування

Google показує ремісничі фірми насамперед у межах регіону. Назвіть населені пункти, де ви працюєте, — у тексті, у футері, а для найважливіших міст можна зробити окремі сторінки. Важливо: кожна сторінка міста має містити справжній контент, наприклад проєкт, виконаний саме там. Скопійовані сторінки із заміненою назвою міста Google радше покарає.

3. Справжні фото замість стокових

Ніщо не викликає стільки довіри, як фото ваших власних об’єктів, команди та автомобілів. Особливо переконливі порівняння «до і після»: вони за секунду показують, що ви вмієте. Для цього цілком вистачить хорошого смартфона — головне денне світло й охайний кадр.

4. Кожна послуга — на окремій сторінці

«Фарбування фасаду», «поклейку шпалер» і «покриття підлоги» шукають окремо. Окрему сторінку для кожної послуги з коротким описом, етапами роботи, фото й частими запитаннями знаходять саме за таким запитом — а довгий перелік на одній сторінці навряд чи.

5. Спершу мобільна версія — з кнопками дзвінка й WhatsApp

Більшість запитів надходить зі смартфона. Торкнутися номера телефону, відкрити WhatsApp, заповнити форму — усе це має працювати одним великим пальцем, без масштабування. Перевірте свій сайт на смартфоні так, ніби ви клієнт.

6. Форма запиту із завантаженням фото

Коротка форма — ім’я, контакт, що потрібно зробити — знижує поріг звернення. Якщо клієнт може одразу надіслати фото пошкодження чи стіни, ви часто обходитеся без першого виїзду на огляд і швидше надсилаєте пропозицію.

7. Профіль компанії в Google і справжні відгуки

Безкоштовний профіль компанії в Google забезпечує вашу появу на карті. Після кожного замовлення просіть задоволених клієнтів залишити короткий відгук — найпростіше надіслати посилання у WhatsApp. Пов’яжіть профіль із сайтом і показуйте вибрані відгуки також на сторінці.

8. Швидке завантаження

Якщо сторінка вантажиться довше трьох секунд, багато відвідувачів ідуть — особливо в мобільній мережі. Найчастіше гальмують великі неоптимізовані фото та перевантажені шаблони конструкторів. До того ж Google віддає перевагу легким і швидким сайтам.

9. Impressum і захист даних без прогалин

Відсутній або неповний Impressum (обов’язкові відомості про власника сайту) — одна з найчастіших підстав для Abmahnung, тобто платної письмової вимоги усунути порушення від конкурента чи юриста. Для ремісничих фірм, залежно від профілю, сюди також належать відомості про Handwerkskammer (ремісничу палату) та запис у Handwerksrolle (реєстрі ремісничих підприємств). Що саме обов’язково, ми підсумували в статті Обов’язкові дані на сайті компанії.

Найпоширеніші помилки

• Номер телефону захований лише в Impressum
• Роками жодних нових робіт у портфоліо
• Головна сторінка зі слоганом, але без міста й послуги
• Форма з десятьма обов’язковими полями
• Сайт, верстка якого «їде» на смартфоні

Висновок

Сайт майстра не мусить бути складним. Його мають знаходити, він має викликати довіру й робити зв’язок максимально простим. Як ми реалізуємо це для фірм, дивіться на сторінці Сайт для майстрів і ремісничих фірм та в проєкті Peter Painter.

Часті питання

Чи потрібен майстрові сайт, якщо замовлень і так вистачає?+

Навіть за повного завантаження хороший сайт допомагає: ви можете обирати замовлення, встановлювати кращі ціни й легше знаходити працівників та учнів (Azubis).

Хіба не досить профілю в Google?+

Профіль важливий, але сайту не замінить. Лише на власному сайті ви можете докладно показати послуги, виконані роботи й порядок співпраці — а фірми з хорошим сайтом Google часто оцінює вище.

Як часто варто оновлювати сайт?+

Ідеально — додавати нові фото виконаних робіт кожні кілька тижнів. Це показує відвідувачам і Google, що ваша фірма активна.