Релонч сайту: 8 ознак того, що сайт коштує вам клієнтів

Багато сайтів компаній створено п’ять–десять років тому, і відтоді їх майже не змінювали. Вони працюють, Impressum більш-менш у порядку, і хтось ще пам’ятає пароль. Проблема в тому, що клієнти порівнюють вас не з 2016 роком, а з конкурентом, якого відкрили в Google за дві секунди до цього. Вісім ознак нижче покажуть, чи не втрачає ваш сайт замовлення просто зараз.

8 ознак того, що сайт коштує вам клієнтів

• 1. Зі смартфона користуватися незручно. Текст доводиться збільшувати, кнопки розташовані надто тісно, на номер телефону не можна натиснути. Більшість відвідувачів заходять із мобільного — а Google уже багато років оцінює сайт саме за мобільною версією.
• 2. Сайт повільно завантажується. Уже після трьох секунд очікування багато хто йде. Типові причини: величезні фотографії, перевантажена тема, десятки плагінів і дешевий хостинг. Що саме вимірює Google, пояснюємо нижче.
• 3. Запитів майже немає. Відвідувачі є, але ніхто не пише й не телефонує. Найчастіше бракує зрозумілого наступного кроку: помітної кнопки зв’язку, короткої форми, інформації про зону обслуговування та терміни відповіді.
• 4. Контент і референси застаріли. «Новини» 2019 року, працівники, які давно звільнилися, послуги, яких більше немає. Відвідувачі роблять висновки про всю фірму — навіть якщо справи в неї йдуть чудово.
• 5. Ви нічого не можете змінити самі. Кожна нова ціна чи фотографія — це лист до агенції та кілька днів очікування. У підсумку сайт узагалі перестають оновлювати.
• 6. Немає оновлень і захисту. Плагіни WordPress, які роками не оновлювалися, стара версія PHP, жодних резервних копій, а в гіршому разі й без HTTPS. Браузер тоді показує «Не захищено», а застарілі плагіни — найчастіша шпарина для зламу.
• 7. Є юридичні прогалини. Impressum без повних відомостей за § 5 DDG, cookie-банер без справжньої кнопки «Відхилити» або шрифти Google Fonts, що завантажуються безпосередньо із серверів Google. Саме останнє в Німеччині останніми роками спричинило хвилю попереджень (Abmahnungen). Подробиці — у нашій статті про обов’язкові відомості на сайті компанії.
• 8. Вас не знаходять у Google. Хто шукає вашу послугу разом із назвою міста, потрапляє до конкурентів. Часто немає окремих сторінок послуг, заголовки сторінок повторюються, або Google погано «читає» технічну основу сайту.

Core Web Vitals простими словами

За допомогою Core Web Vitals Google оцінює, наскільки зручний ваш сайт для реальних відвідувачів. Це три показники, які можна безкоштовно перевірити в PageSpeed Insights або в Google Search Console:

Показник	Що він означає	Добре значення
LCP (Largest Contentful Paint)	Коли з’являється найважливіший вміст, наприклад велике головне фото?	до 2,5 секунди
INP (Interaction to Next Paint)	Як швидко сторінка реагує на дотик або клік?	до 200 мілісекунд
CLS (Cumulative Layout Shift)	Чи «стрибає» вміст під час завантаження, через що людина натискає не туди?	до 0,1

Ці цифри важливі не самі по собі: швидкий і «спокійний» сайт Google оцінює вище, і він приносить помітно більше запитів, бо менше відвідувачів ідуть передчасно.

Релонч чи редизайн — що потрібно саме вам?

Ці поняття часто плутають, хоча означають вони різне:

	Редизайн	Релонч
Що змінюється	Зовнішній вигляд: кольори, шрифти, макет	Техніка, структура, контент і дизайн
Технічна основа	залишається незмінною	створюється заново
Має сенс, якщо	техніка надійна й застарів лише зовнішній вигляд	є проблеми зі швидкістю, безпекою, оновленням або видимістю
Ризик для SEO	низький	керований — за грамотного планування

Чистий редизайн здається дешевшим, але не розв’язує проблем «під капотом». Якщо ви позначили ознаку 2, 5, 6 або 8, без нової основи, найімовірніше, не обійтися.

Як зробити релонч без втрат у Google

Побоювання втратити позиції виправдані — але майже завжди вони пов’язані з тими самими помилками, яких можна уникнути. Ось як ми проводимо релонч сайту:

• Інвентаризація всіх сторінок. Ще до першого макета ми фіксуємо кожну адресу старого сайту разом із відвідуваністю, позиціями в Google і посиланнями з інших сайтів. Так стає зрозуміло, які сторінки вже сьогодні приводять вам клієнтів.
• Зберегти адреси або налаштувати 301-редирект. Де можливо, URL залишаються незмінними. Де ні — постійний 301-редирект веде зі старої сторінки на відповідну нову. Тоді Google передає накопичену «вагу» далі, а відвідувачі не потрапляють на сторінку помилки.
• Зберегти добрий контент. Тексти, які знаходять у пошуку, ми доопрацьовуємо, а не видаляємо. Заголовки й описи сторінок, що добре працюють, свідомо залишаємо.
• Тестування до запуску. Новий сайт створюється в закритому тестовому середовищі. Перед перемиканням ми перевіряємо редиректи, форми, швидкість завантаження та мобільну версію.
• Search Console і карта сайту. Одразу після запуску ми надсилаємо нову XML-карту сайту в Google Search Console. У разі зміни домену додатково повідомляємо там про переїзд.
• Контроль після запуску. Перші чотири–вісім тижнів ми стежимо за сторінками помилок, індексацією та позиціями — і одразу виправляємо, якщо щось пішло не так.

Чек-лист на перші дні після запуску

• Усі важливі старі URL переспрямовуються за 301 на відповідні нові сторінки
• Заборону «noindex» знято, robots.txt дозволяє сканування
• XML-карту сайту надіслано в Google Search Console
• HTTPS на всіх сторінках, немає зображень чи скриптів, що завантажуються без шифрування
• Контактну форму перевірено — запит справді надходить на пошту
• Impressum, Datenschutz і згода на cookie актуальні, шрифти підключено локально
• Профіль компанії в Google веде на правильну адресу

Терміни й вартість релончу

Сайт компанії на 5–10 сторінок зазвичай запускається заново за 4–8 тижнів — від інвентаризації до контролю після запуску. Вартість залежить насамперед від того, скільки сторінок, контенту та функцій переноситься або створюється з нуля:

З чого складаються ціни, докладно розповідаємо у статті Скільки коштує сайт?. Першу оцінку для вашого проєкту за одну хвилину дасть наш калькулятор вартості.

Висновок

Релонч — не ризик, якщо його добре сплановано. Ризикованіше залишити працювати сайт, який щодня втрачає запити. Головне — чесна інвентаризація, акуратні редиректи й людина, яка уважно стежить за сайтом після запуску. Саме цим ми й займаємося: з пошуковою оптимізацією від самого початку та, за бажанням, із постійним супроводом, щоб новий сайт знову не застарів. Приклади — у наших проєктах. На безкоштовній першій консультації ми разом переглянемо ваш нинішній сайт і чесно скажемо, що потрібно: редизайн, релонч чи кілька точкових виправлень.

Часті питання

Чи втрачу я позиції в Google через релонч?+

Ні, якщо адреси зберігаються або переспрямовуються за 301, а добрий контент переноситься. Невеликі коливання в перші тижні — це нормально, а потім видимість часто навіть зростає завдяки швидшому завантаженню та зрозумілій структурі.

Чи можна залишити нинішній домен?+

Так, і в більшості випадків це найкращий варіант. Домен, поштові скриньки та профіль компанії в Google залишаються незмінними — оновлюється лише сам сайт.

Чи зможу я потім сам вносити зміни на сайт?+

Так. Тексти, фотографії, референси й ціни ви зможете змінювати самі — ми покажемо, як це робиться, на короткому інструктажі. А якщо не хочете цим займатися, просто передайте обслуговування й оновлення нам.