WEB • SEO • APPS • AIМи впроваджуємо ШІ там, де він дає вимірну користь: відповіді клієнтам, підтримка, пошук інформації, тексти та кваліфікація заявок.
Обговорити проєктЩо ви отримуєте
Асистент, який цілодобово відповідає клієнтам – німецькою, українською чи російською – і передає заявки вашій команді.
Інструкції, прайси й регламенти стають доступними для пошуку – працівник отримує відповідь за секунди.
Пропозиції, описи товарів, звіти й листи німецькою створюються зі ШІ за хвилини, а не години.
Підключаємо моделі ШІ до ваших систем – з увагою до захисту даних, витрат і прозорості.
Штучний інтелект найсильніший у чітко окреслених завданнях: відповідати на запитання, готувати чернетки текстів, шукати в документах, сортувати заявки. Саме з цього ми й починаємо – з одного конкретного сценарію, а не з великої дорогої платформи.
Типовий приклад – чат-асистент на сайті, який відповідає на запитання про послуги, ціни й графік роботи німецькою, українською чи російською та передає серйозні заявки вам. Усередині компанії асистент зі знань допомагає новим працівникам миттєво знаходити відповіді в інструкціях і прайсах.
Захист даних враховуємо з першого дня: обираємо сервіси й налаштування так, щоб дані клієнтів не використовувалися для навчання, і заздалегідь прозоро розраховуємо щомісячні витрати.
Як ми працюємо
Разом обираємо завдання з найбільшою користю.
Перший асистент на ваших даних – для тесту в реальній роботі.
Підключення до сайту, Telegram, пошти чи внутрішніх систем.
Аналіз діалогів і постійне вдосконалення відповідей.
ШІ може заощадити багато часу, якщо застосовувати його до конкретних завдань. Ми впроваджуємо рішення, які працюють із вашими даними і відповідають вимогам захисту даних.
Чат-асистент на вашому сайті відповідає на запитання відвідувачів на основі вашого власного контенту: описів послуг, цін, FAQ, умов. Він не вигадує відповідей поза цими матеріалами, а якщо чогось не знає – пропонує зв’язатися з вами напряму. Відвідувачі отримують відповідь одразу, навіть увечері чи у вихідні, а ви – менше однакових дзвінків і листів. Відповіді асистента можна регулярно переглядати й покращувати.
У багатьох фірмах знання розкидані по інструкціях, прайс-листах, PDF-файлах і головах окремих співробітників. Ми створюємо внутрішню базу знань, у якій команда може поставити запитання звичайною мовою і швидко знайти потрібну відповідь із посиланням на джерело. Це особливо корисно для нових працівників і для роботи на виїзді, коли немає часу шукати потрібний документ. Нові документи додаються до бази знань без складної технічної роботи.
ШІ добре допомагає зі створенням чернеток: описи товарів, тексти для сайту, листи, багатомовні версії сторінок. Ми налаштовуємо процес так, щоб тексти відповідали вашому стилю і термінології. Водночас кожен важливий текст перевіряє людина – особливо фахові терміни, юридичні формулювання і переклади. Так ви отримуєте швидкість ШІ з мінімальним ризиком помилок, які шкодять репутації. Для повторюваних текстів ми створюємо зрозумілі шаблони запитів.
ШІ може витягувати потрібні дані з PDF-файлів, електронних листів чи тендерної документації: терміни, суми, переліки обладнання, вимоги. Замість того щоб уручну перечитувати десятки сторінок, ви отримуєте структурований огляд або заповнену таблицю. Ми налаштовуємо такі рішення під ваші типові документи і завжди залишаємо можливість перевірити результат за оригіналом. Особливо це заощаджує час під час підготовки тендерних пропозицій і порівняння умов різних постачальників.
Не всі дані можна передавати в публічні ШІ-сервіси. Ми допомагаємо обрати варіанти з обробкою даних у ЄС або з відповідними договорами, а чутливу інформацію – персональні дані клієнтів, внутрішні фінанси – не передаємо у відкриті інструменти. Разом із вами формулюємо чіткі правила для команди: що можна вводити в ШІ, а що ні. Це захищає і вашу фірму, і ваших клієнтів.
Ми радимо починати з невеликого конкретного завдання, де користь легко виміряти: зекономлений час, менше запитань, швидша обробка документів. Якщо рішення себе виправдовує, його розширюють. ШІ – це інструмент, який підтримує людей, а не замінює фахову експертизу та особистий контакт із клієнтом. Ми не обіцяємо чудес, а показуємо, де ШІ справді допоможе вашому бізнесу. Так ризики й витрати залишаються під контролем.
Результат
ШІ як надійний колега, а не іграшка: менше рутинних запитань, швидші відповіді й більше часу на роботу, що потребує досвіду.
Добре поєднується з
Так – особливо там, де кілька людей відповідають на багато запитань або пишуть багато текстів. Починаємо з одного конкретного завдання.
Ми обираємо сервіси й налаштування так, щоб дані клієнтів не використовувалися для навчання, і за можливості обробляємо їх у ЄС.
Окрім налаштування є оплата за використання сервісу ШІ – зазвичай від кількох до кількох десятків євро на місяць. Розраховуємо це заздалегідь.
Ми використовуємо лише те, що потрібно для роботи сайту. Додаткові сервіси – наприклад, наш ШІ-чат (Google Gemini) – завантажуються тільки після вашої згоди. Змінити вибір можна будь-коли через вкладку «Cookies» біля лівого краю.
Історію листування буде видалено.
Для чату потрібна ваша згода: повідомлення передаються в Google (Gemini).
Відповіді ШІ можуть бути неточними. Не вводьте конфіденційні дані.